Het bieden van kwalitatief goede, toegankelijke en betaalbare zorg gaat in essentie gepaard met risico’s. Het integraal managen van de daaraan verbonden operationele en strategische risico’s is cruciaal, maar geen doel op zich. Het is een denk- en werkwijze die onze organisatie helpt bij het nemen van de juiste besluiten en het op een beheerste en integere wijze realiseren van haar doelstellingen. Waarbij bewuste afwegingen tussen kansen en risico’s de essentie vormen.

Thuiszorg Het Friese Land BV is bereid risico’s te nemen, mits deze bekend zijn, uitgewerkt zijn en voor zover als mogelijk beheerst worden. Immers risico’s kunnen de realisatie van onze doelstellingen in de weg staan. Het is zaak deze tijdig te onderkennen en zo goed mogelijk trachten te beheersen. Uitgangspunt is niet het voorkomen van risico’s, maar juist om op een bewuste manier te komen tot besluiten over de te nemen risico’s.

Niet alles is overigens beheersbaar. Neem bijvoorbeeld corona, de krapte op de arbeidsmarkt en de oorlog in Oekraïne. Wel willen we de organisatie zo optimaal mogelijk inrichten om de meest relevante risico’s tijdig te identificeren, te beoordelen en desgewenst te beheersen.

Risicomanagement heeft het afgelopen jaar opnieuw op de agenda van MT en de RvB gestaan.

Binnen ICT wordt gewerkt op basis van een controle raamwerk, waarbij de mogelijke risico’s en bijbehorende beheersmaatregelen ten aanzien van de risicogebieden informatiebeveiliging, toegangsbeveiliging en continuïteit zijn geïdentificeerd. De focus is daarbij gelegd op de zorgregistratiesystemen. EY heeft dit controleraamwerk beoordeeld en de geïdentificeerde beheersmaatregelen in opzet en, waar mogelijk, in bestaan getoetst.

Ook in 2025 zijn er verschillende acties ondernomen om de informatiebeveiliging, toegangsbeveiliging en continuïteit verder te optimaliseren.

De belangrijkste risico’s die uit de gesprekken naar voren komen, zijn de risico’s die samenhangen met personeel. Voor zowel korte als lange termijn blijft het beschikken over voldoende, competent personeel een issue.

Het is in die zin ook niet meer een risico, maar een probleem. Door vergrijzing ontstaat er krapte op de arbeidsmarkt en tegelijkertijd neemt de zorgvraag door dezelfde vergrijzing toe. De coronacrisis en de werkdruk, overbelasting en het publieke debat die dit met zich mee heeft gebracht, hebben de populariteit van de zorg doen verminderen. Daarnaast is de arbeidsmarktkrapte een breed probleem waardoor medewerkers overal, ook buiten de sector, gemakkelijk in een nieuwe baan aan de slag kunnen.

Er wordt hard gewerkt om personeel aan te trekken, maar vooral om de medewerkers te behouden. Iedere dag een waardevolle dag, ook voor de medewerker (contracten, opleidingsmogelijkheden, goede begeleiding)staat hoog op de agenda. Ook vanuit de besturingsfilosofie staat de medewerker op één.

Om de zorg te ontlasten wordt gekeken waar en hoe gebruik gemaakt kan worden van technologische ontwikkelingen.

De zorgcontinuïteit aan de ene kant en de hoge verzuimkosten aan de andere kant vormen dan ook twee risico’s waar veel aandacht voor is vanuit het management.

Daarnaast hebben we in het jaar 2026 opnieuw te maken met een aflopende cao. De laatste jaren hebben we kunnen zien dat de structurele cao kosten in het medische domein (zvw en wlz) niet altijd volledig worden gecompenseerd middels de index op de tarieven. Dit is fijn voor alle zorgprofessionals die we de geboden loonsverhoging van harte gunnen. Maar aangezien de OVA niet vanzelfsprekend meegroeit met de loonsverhoging kan er naast verzuimbeheersing, personele inzet en krappe arbeidsmarkt er een financiële uitdaging bij komen. Binnen het sociaal domein zijn de risico’s kleiner, mede door de jaarlijkse handreiking vanuit de VNG. Daarin staat een reële ontwikkeling van de tarieven op basis van de cao kosten ontwikkeling centraal.

Het opstellen van de meerjarenbegroting 2025-2027 is dan ook een langdurig en diepgaand proces geweest. De begroting 2026 geeft echter een getrouw beeld waarin ook risico’s op een realistische wijze zijn meegenomen.

Sinds 2025 is er onder verantwoordelijkheid van de bestuurder een compliance overleg gestart waarin structureel gesproken wordt over het compliant zijn op finance/bedrijfsvoering, P&O en kwaliteit.

Hieronder is een overzicht opgenomen van de voornaamste risico’s en onzekerheden. Deze worden gemonitord met inachtneming van de genoemde systeemrisico’s en op basis van het risicomanagementproces van onze organisatie.