Voor een belangrijk deel wordt er door de aard van de activiteiten, de plaats van Noorderbreedte in de maatschappij en de sector waarin Noorderbreedte acteert, risico gelopen. Noorderbreedte is bereid risico’s te nemen, mits deze bekend zijn, uitgewerkt zijn en voor zover als mogelijk beheerst worden. Immers risico’s kunnen de realisatie van onze doelstellingen in de weg staan. Het is zaak deze tijdig te onderkennen en zo goed mogelijk trachten te beheersen. Uitgangspunt is niet het voorkomen van risico’s, maar juist om op een bewuste manier te komen tot besluiten over de te nemen risico’s.  

Op sommige risico’s blijkt het lastig te anticiperen. Zo had niemand de invloed van corona kunnen voorspellen. Wel hebben we ervaren dat de basis op orde is bij Noorderbreedte en, er door deze goede basis organisatie van processen, snel gehandeld wordt. We kunnen dan ook stellen dat de aandacht voor risicomanagement en ‘basis op orde’ heeft. 

Risicomanagement heeft het afgelopen jaar opnieuw op de agenda van MT en de Raad van Bestuur gestaan. Ook tijdens een vergadering van het bestuur van Zorgpartners Friesland is uitgebreid stilgestaan bij Integraal risicomanagement en zijn goede voorbeelden en ervaringen gedeeld. 

Binnen ICT wordt gewerkt op basis van een controleraamwerk, waarbij de mogelijke risico’s en bijbehorende beheersmaatregelen ten aanzien van de risicogebieden informatiebeveiliging, toegangsbeveiliging en continuïteit zijn geïdentificeerd. De focus is daarbij gelegd op de zorgregistratiesystemen. EY heeft dit controleraamwerk beoordeeld en de geïdentificeerde beheersmaatregelen in opzet en, waar mogelijk, in bestaan getoetst. Afgelopen jaren zijn er verschillende acties ondernomen om de informatiebeveiliging, toegangsbeveiliging en continuïteit verder te optimaliseren. De belangrijkste bevindingen worden regelmatig met EY langsgelopen.

De belangrijkste risico’s die uit de gesprekken in het MT naar voren kwamen, zijn de risico’s die samenhangen met personeel. Voor zowel korte als lange termijn blijft het beschikken over voldoende, competent personeel een issue. Het is in die zin ook niet meer een risico, maar een probleem. Door vergrijzing ontstaat er krapte op de arbeidsmarkt en tegelijkertijd neemt de zorgvraag door dezelfde vergrijzing toe. De werkdruk, overbelasting en het publieke debat die dit met zich mee heeft gebracht, hebben de populariteit van de zorg doen verminderen. Daarnaast is de arbeidsmarktkrapte een breed probleem waardoor medewerkers overal, ook buiten de sector, gemakkelijk in een nieuwe baan aan de slag kunnen.  

Er wordt hard gewerkt om personeel aan te trekken, maar vooral om de medewerkers te behouden. Iedere dag een waardevolle dag, ook voor de medewerker (contracten, opleidingsmogelijkheden, goede begeleiding) staat hoog op de agenda. Om de zorg te ontlasten wordt gekeken waar en hoe gebruik gemaakt kan worden van technologische ontwikkelingen.  

De bedbezetting is op orde binnen Noorderbreedte. Mede als gevolg van het hoge verzuim nemen we vooraf maatregelen om ook in de zomerperiode continuïteit van zorg te kunnen bieden en om medewerkers ook de kans te geven even afstand te nemen en op vakantie te gaan. De maatregelen kunnen variëren van extra externe inhuur van zorgmedewerkers, inzet van medewerkers uit de ondersteuning voor het uitvoeren van bijvoorbeeld schoonmaakwerkzaamheden tot in het uiterste geval het tijdelijk noodgedwongen moeten sluiten van afdelingen.  

De zorgcontinuïteit aan de ene kant en de hoge verzuimkosten aan de andere kant vormen twee risico’s waar veel aandacht voor is vanuit het management. 

Daarnaast hebben we in het jaar 2026 opnieuw te maken met een aflopende cao. De  huidige cao kent een looptijd tot 31 augustus 2026. Vanuit de voorgaande cao onderhandelingen kregen we  te maken met pittige loonsverhogingen. Dit is fijn voor alle zorgprofessionals die we deze loonsverhoging van harte gunnen. Maar aangezien de OVA niet in alle gevallen meegroeit met de loonsverhoging is er naast verzuimbeheersing, personele inzet en krappe arbeidsmarkt ook kans op een extra financiële uitdaging. Het opstellen van de meerjaren begroting 2024-2026 is dan ook een langdurig en diepgaand proces geweest. De begroting 2026 geeft echter een getrouw beeld waarin ook risico’s op een realistische wijze zijn meegenomen. Binnen Noorderbreedte functioneert onder verantwoordelijkheid van de bestuurder een compliance overleg waarin structureel gesproken wordt over het compliant zijn op finance/bedrijfsvoering, P&O en kwaliteit.  

Hieronder is een overzicht opgenomen van de voornaamste risico’s en onzekerheden. Deze worden gemonitord met inachtneming van de genoemde systeemrisico’s en op basis van het risicomanagementproces van onze organisatie.