In 2021 is een de strategie 2021-2025 ontwikkeld. Als lerende organisatie hebben we in 2025 de strategie geëvalueerd en de uitkomsten gebruikt om de nieuwe strategie te ontwikkelen. De nieuwe strategie ‘Samen Waardevol wonen en zorgen 2026 – 2030’ is eind 2025 gereed gekomen. Dit is een toekomstgerichte koers voor complexe verpleeghuiszorg in Friesland en Noord-Nederland. De strategie is ontwikkeld tegen de achtergrond van ingrijpende demografische veranderingen, landelijke en regionale beleidsontwikkelingen zoals het Hoofdlijnenakkoord Ouderenzorg en de noodzaak tot innovatie en samenwerking. Vanuit de visie ‘Samen waardevol wonen en zorgen’ blijven we gaan en staan voor de ‘Waardevolle dag’ voor bewoners, cliënten, medewerkers en vrijwilligers. De strategie met visie en missie wordt vanaf begin 2026 gepresenteerd en geïmplementeerd in de organisatie.

De aandacht is in 2025 gegaan naar het nog beter waarmaken van persoonsgerichte zorg binnen de personele mogelijkheden. De krappe arbeidsmarkt, maar vooral het hoge verzuim spelen ons daarbij parten. Om persoonsgerichte zorg waar te maken hebben we niet alleen gekeken naar de mogelijkheden van Noorderbreedte, maar ook naar de samenwerking hierin met onze directe partners Thuiszorg Het Friese Land en Revalidatie Friesland, en ook naar de samenwerking met regionale collega zorgaanbieders. Dit is o.a. te zien in projecten als herstelzorg.frl/COF en de provinciale ANW triage en bereikbaarheidsdienst van artsen en verpleegkundigen van de gezamenlijke VVT organisaties.

Naast samenwerking met andere professionals is ook de samenwerking met de cliënt zelf en het sociaal netwerk van de cliënt essentieel. Vanuit de nieuwe visie ‘Samen waardevol wonen en zorgen’ werken we al sinds 2024 in het project reablement aan:

• de eigen regie/zelfredzaamheid van de bewoner
• de betrokkenheid van naasten/sociaal netwerk
• de mogelijkheden die technologische middelen bieden.
• de aanvullende noodzakelijke inzet van professionals

Dit doen we deels vanuit eigen bekostiging en deels vanuit subsidies zoals Mdieu.

Daarnaast is er ook gewerkt aan de doorontwikkeling van vraag gestuurd leren en ontwikkelen, het substantieel verbeteren van de ondersteuning van de zorg met goede processen en ICT en een groeiende aandacht voor innovatie en nieuwe technologie.

Nu corona gezien wordt als een luchtweginfectie c.q. griep en veel bewoners en cliënten opnieuw gevaccineerd zijn, heeft de ziekte in 2025 minder impact gehad dan in de jaren 2020 t/m 2022. Het her vaccineren van de bewoners is goed verlopen en zorgde ook dit jaar voor een milder verloop van de ziekte.

Het inmiddels zeer ervaren centraal crisisteam (HIC: Hygiëne en Infectiepreventie Commissie) coördineerde alle acties, informatie en communicatie van Noorderbreedte, op basis van

voorschriften van het RIVM, naar de locaties en naar externe partijen en zo nodig media. Op iedere locatie is een uitbraakteam aanwezig dat op de locatie handelt bij besmettingen op die locatie. Inmiddels zijn locaties zeer bedreven in het omgaan met besmettingen en quarantaine. Ook wat betreft andere besmettelijke ziektes zoals Influenza, Noro en Scabiës.

Het continu hoge verzuim op sommige locaties veroorzaakt wel kopzorgen. Personele inzet in het algemeen en specifiek tijdens landelijke griepepidemieën en in de schoolvakantie periodes vragen veel van de flexibiliteit van medewerkers. Door het vervangen van zieke collega's en maken van overuren ervaren medewerkers werkdruk en overbelasting. Samen met de Arbodienst wordt meer aandacht besteed aan preventie waaronder het terugdringen van inzet boven contracturen. Daarnaast zijn we in het najaar van 2025 gestart met en intern onderzoek naar verzuim oorzaken. De eerste resultaten laten zien dat aanwezigheid en aandacht van leidinggevenden hierin van groot belang zijn.

In 2025 is er gewerkt aan de uitvoering van de laatste nog de behalen doelstellingen uit de Strategie 2021 – 2025 Noorderbreedte ‘Waardevol, wendbaar, onmisbaar en aantrekkelijk’. Hierin werkten we vanuit de waardevolle dag aan 4 duidelijke doelstellingen:

• Noorderbreedte biedt een waardevolle dag en persoonsgerichte zorg aan kwetsbare ouderen en chronisch zieken met een complexe zorgvraag.
• Noorderbreedte is een onmisbare partner binnen ZPF en in de regionale keten.
• Noorderbreedte is een aantrekkelijke en betrouwbare werkgever die uitdaagt om te ontwikkelen en te vernieuwen, ook binnen Zorg Partners Friesland.
• Noorderbreedte ontwikkelt zich tot een wendbare organisatie en gaat een duurzame toekomst tegemoet.

Daarnaast positioneren we Noorderbreedte als onderdeel van Zorgpartners Friesland (ZPF).

• In 2025 hebben we, na de bestuurlijke fusie per 1 oktober 2021, verder gewerkt aan de integratie van Thuiszorg het Friese Land en Noorderbreedte. Hierbij is de focus gelegd op de integratie en synergie mogelijkheden van de ondersteunende diensten. Sinds 1 juli 2024 geven managers ondersteunende diensten leiding aan geïntegreerde teams van Noorderbreedte en Thuiszorg Het Friese Land medewerkers die gezamenlijke beide organisaties ondersteunen. Maar ook in het primair proces worden mogelijkheden aangegrepen om op natuurlijke wijze processen te integreren. Dit is o.a. zichtbaar in de samenwerken tussen de zorgcentrale van Thuiszorg het Friese Land en het centraal triage team (CTT) van Noorderbreedte en tussen casemanager dementie van Thuiszorg het Friese Land en locatie Jabikshof op het gebied van ketenzorg aan de doelgroep dementie op jonge leeftijd.
• We streven naar een samenvoeging (juridische fusie) tussen Noorderbreedte en Thuiszorg Het Friese Land per 1 januari 2027.
• Nadat vakbonden, medezeggenschap, Nza en ACM akkoord zijn gegaan is Noorderbreedte per 1 juli 2024 bestuurlijke gefuseerd met Revalidatie Friesland. Daarnaast is er gewerkt aan de inhoudelijke ontwikkeling om te komen tot geïntegreerde revalidatie (ZGR). Tevens wordt inhoudelijke gekeken waar de organisaties samen kunnen optrekken en met name op bestuurlijk niveau vergelijkbare processen kunnen ontwikkelen.
• De bestuurders van ZPF hebben een strategische agenda opgesteld voor de komende jaren. In de periode 2021 – 2025 is gewerkt aan de thema’s arbeidsmarkt, duurzaamheid, drempelloze zorg en communicatie. 

• Opening Hospice Noorderlicht. Uit onderzoek van het ROS Friesland (Regionale Ondersteuningsstructuur Friesland) in opdracht van de netwerken Palliatieve zorg Fryslân (NZPF) in mei 2023 komt naar voren dat er behoefte is aan meer hospicebedden in Friesland en zeker in regio Noordoost Friesland. “Cliënten voor hospicezorg gaan nu vanuit Noordoost Friesland zelfs naar Drachten of Heerenveen, dat is ver en niet wenselijk. Doordat er in locatie Meckama State ruimte beschikbaar kwam is ervoor gekozen hier -als zorgorganisatie gespecialiseerd in complexe zorg- hospicezorg te bieden. De deuren openden in januari 2025. Dat er vraag is, blijkt. In het eerste jaar waren veertig mensen te gast in Hospice Noorderlicht. Samen met een team van zorgprofessionals en vrijwilligers vulden de gasten en hun naasten de laatste dagen zo waardevol mogelijk in. Afscheid nemen blijft zwaar, maar dankzij de highcare-hospicezorg is er op deze manier ruimte voor het maken van nieuwe dierbare herinneringen. Daarnaast biedt Noorderbreedte al vele jaren high care hospice zorg in locatie De Spiker in Harlingen.
• Regionaal Expertisecentrum MS+. Sinds oktober 2025 heeft Noorderbreedte Erasmus met grote trots van de Commissie Expertisecentra langdurige zorg (CElz) de officiële benoeming ontvangen tot Regionaal Expertisecentrum MS+. Daarmee heeft Noorderbreedte een vierde expertise centrum, naast DEC GP+, REC Korsakov en REC Huntington. Noorderbreedte is op dit moment de enige VVT zorgaanbieder in Nederland met vier LVHC gecertificeerde expertise centra.
• Tussentijdse evaluatie REC Korsakov en Korsakov Kaffee: De Commissie Expertisecentra langdurige zorg (CElz) heeft naar aanleiding van de visitatie in juni 2025 een positief deskundigheidsadvies afgegeven voor Noorderbreedte voor de komende vier jaar. Noorderbreedte Toutenburg voldoet daarmee, voor de tweede keer op rij, aan de criteria voor een Regionaal Expertisecentra (REC) Korsakov. Noorderbreedte is hier erg trots op! Samen met het doelgroepnetwerk zorgen we ervoor dat mensen met het Syndroom van Korsakov de beste zorg krijgen in Nederland. De visitatiecommissie merkte op dat er veel ontwikkelingen zijn op verschillende thema's. Er is een duidelijke doorontwikkeling te zien ten opzichte van de vorige visitatie.
• Op woensdag 1 oktober vond in Het Maskelyn in Hardegarijp de aftrap plaats van het allereerste Korsakov Kaffee, georganiseerd door Noorderbreedte REC Toutenburg. Het werd een inspirerende en goedbezochte avond met ruim dertig deelnemers: naasten, zorgprofessionals en andere betrokkenen.
• Tussentijdse evaluatie REC Huntington en opening nieuwe afdeling: De Commissie Expertisecentra langdurige zorg (CElz) heeft naar aanleiding van de hervisitatie in oktober 2025 een positief deskundigheidsadvies afgegeven voor Noorderbreedte voor de komende vier jaar. De visitatiecommissie was onder de indruk van de doorontwikkeling van het Regionaal Expertisecentrum. Wij zien deze terugkoppeling als een mooie erkenning van de inzet en betrokkenheid van onze teams en van de kwaliteit van zorg die wij bieden aan mensen met de ziekte van Huntington.
• Friesma State heeft voor deze doelgroep mooie nieuwe ruime appartementen op een gespecialiseerde afdeling, die volledig voldoen aan alle eisen. Deze nieuwe afdeling is op 10 april officieel geopend.
• Tussentijdse evaluatie DEC GP+: Twee jaar geleden ontving onze locatie Toutenburg de landelijke erkenning als Doelgroep Expertisecentrum (DEC) Gerontopsychiatrie+ voor een periode van vier jaar. Op donderdag 4 december vond de tussentijdse evaluatie plaats door een visitatiecommissie, die beoordeelde of Toutenburg voldoende doorontwikkeling blijft waarmaken en verder groeit in haar rol als DEC. De conclusie van deze tussentijdse evaluatie is zeer positief. De komende jaren blijven we ons inzetten om de zorg voor deze specifieke doelgroep verder te verbeteren, ontwikkelen én te delen. Noorderbreedte Toutenburg is hét Doelgroep Expertisecentrum van het Noorden: dé plek waar je terecht kunt voor kennis, advies en ondersteuning rondom gerontopsychiatrische zorgvragen.
• Dementie op jonge leeftijd. In april 2025 vond de eindaudit Prezo plaats van DOJL op locatie Jabikshof, deze audit was een vervolg audit op de 1e audit in oktober 2023. De auditor van Perspekt ging in gesprek met zorgmedewerkers, behandelaren, cliëntenraad en een cliënt om te toetsen of de kwaliteit van zorg voor jonge mensen met dementie voldeed aan de waarden en prestaties volgens de Prezo normen. De auditor was zeer positief over de kwaliteit, betrokkenheid en liefdevolle zorg voor deze doelgroep en benadrukte dat de verbeterpunten van de audit in oktober 2023 (o.a. meten van cliëntervaringen, cliënten een meer actievere rol bieden in dagbesteding en multidisciplinaire samenwerking) goed waren opgepakt. Zij zag een prachtige ontwikkeling van het multidisciplinaire team, een goede samenwerking en een mooi aanbod van welzijn en dagbestedingsactiviteiten voor deze cliëntengroep.
• Noorderbreedte heeft in 2024 besloten om de specialistische doelgroep ‘mensen met dementie op jonge leeftijd’ op termijn te verhuizen naar Bennema State in Hurdegaryp. Tijdens informatiebijeenkomsten in juni 2025 op de huidige woonplek van deze doelgroep Jabikshof en de toekomstige woonplek Bennema State zijn direct betrokken medewerkers, cliëntenraden en de ondernemingsraad geïnformeerd. Er wordt op dit moment gewerkt aan een haalbaarheidsonderzoek naar nieuwbouw voor deze doelgroep op Bennema State.
• Daarnaast werd met het planten van een boom in de tuin in september de nieuwe dagbestedingslocatie Landzijde in Hurdegaryp officieel geopend. De nieuwe locatie aan de Rijksstraatweg in Hurdegaryp is voor mensen met dementie op jonge leeftijd. Landzijde biedt ruimte en bewegingsvrijheid en is gevestigd in een voormalige woning die in 2023 door Noorderbreedte werd aangekocht en volledig is aangepast aan de behoeften van de doelgroep. De ligging – naast woonzorglocatie Bennema State – biedt praktische voordelen en mogelijkheden voor samenwerking. Sinds 30 juni 2025 is de locatie in gebruik.
• In 2025 heeft Noorderbreedte besloten de stoppen met het aanbieden van beademingszorg. Op dit moment ontvangen nog twee bewoners deze zeer specialistische zorg. In overleg met in deze zorg gespecialiseerde collega zorgaanbieders en het zorgkantoor wordt gekeken naar overplaatsing.

• Positieve ISO-audit voor Noorderbreedte. Op 24, 25 en 26 november 2025 vond de ISO eindaudit plaats bij. Externe auditoren bezochten ons kantoor in dFRSLND, locatie de Batting (ELV-zorg) en twee wijkteams van THFL. De audit is positief verlopen. De auditoren waren onder de indruk van hoe wij, ondanks alle veranderingen en samenwerking tussen NB en THFL, continu blijven kijken naar verbeteringen. De PDCA-cyclus (Plan-Do-Check-Act) wordt steeds beter toegepast. Er was een mooie consistente lijn te zien tussen de centrale ontwikkelingen bij Noorderbreedte en de ontwikkelingen op De Batting. Bij de Batting viel het sterke teamgevoel op: collega’s staan voor elkaar klaar en springen bij waar nodig. Ook de ontwikkeling van de ELV-zorg en het ELV-zorgpad zijn als zeer positief ervaren. 
• Nieuwe werkwijze (cliënt)waarderingen Zorgkaart Nederland. Sinds september 2025 gebruikt Zorgkaart Nederland een nieuwe werkwijze voor het geven van waarderingen. Vanaf dat moment kunnen bewoners, cliënten en naasten alleen nog een waardering achterlaten wanneer zij hiervoor actief worden uitgenodigd door de zorgaanbieder. In 2025 hebben wij daartoe in de week van 22 december een brief aan cliënten en/of naasten gestuurd. Via een QR-code of link kunnen zij, als zij dat willen, eenvoudig hun waardering invullen. De resultaten worden begin 2026 verwacht.
• Noorderbreedte heeft opnieuw voor alle locaties het certificaat Milieuthermometer Zorg op niveau Brons behaald. Een erkenning waar we trots op mogen zijn, want het laat zien dat duurzaamheid geen losse actie is, maar echt onderdeel is geworden van hoe wij zorg verlenen. Deze certificering is voor 2025 toegekend door het Milieu Platform Zorg (MPZ) en is drie jaar geldig. De audit vond plaats in februari op vijf representatieve locaties: Bennema State, Meckama State, Jabikshof, Van Harenshuus en De Spiker. Medewerkers van zowel zorg als ondersteuning lieten daar zien wat duurzaamheid in de praktijk betekent, niet op papier, maar in gedrag, keuzes en samenwerking.

• Samenwerking aan één centraal punt voor ANW-zorg. Sinds 2022 heeft Noorderbreedte samen met Kwadrantgroep de bereikbaarheidsdienst van de artsen in de avond, nacht en weekenden (ANW) georganiseerd. Gezien het succes van deze samenwerking wilden collega aanbieders hierbij graag aansluiten. Dit project ANW, waarbij artsen van Noorderbreedte en de Kwadrantgroep gezamenlijk de bereikbaarheid in de avond, nacht en het weekend verzorgen, is in 2024 provinciaal doorontwikkeld tot een ANW artsendienst voor alle verpleeghuizen in Friesland waarbij de voorwachten ingevuld worden door artsen van een externe partij en de achterwacht door artsen van de deelnemende organisaties. Deze provinciale ANW dienst is per 1 januari 2025 operationeel. In 2025 hebben we verder gewerkt aan het realiseren van één Centraal Coördinatiepunt (COF ANW) voor ANW in Friesland. Het COF bestaat al. Het is bekend van het ELV loket, waar cliënten voor tijdelijke zorg, opvang en/of behandeling worden aangemeld. We willen vanaf 2026 ook de verpleegkundige bereikbaarheid en triage samen organiseren. Voor kortdurend eerstelijnsverblijf (ELV) en de geriatrische revalidatiezorg (GRZ) kunnen cliënten en doorverwijzers al enige jaren terecht bij Het Triagepunt Friesland via Herstelzorg.frl. Ook dit punt zal onderdeel gaan uitmaken van het hierboven genoemde COF.
• Betere overgang van ziekenhuis naar nazorg, Samenwerking voor een soepele zorgketen. Het Regionaal Zorgnetwerk Leeuwarden e.o. werkt aan een betere doorstroming in de zorgketen, zodat kwetsbare ouderen sneller de juiste zorg op de juiste plek krijgen. Door nauwe samenwerking tussen ziekenhuis, revalidatie, thuiszorg en ouderenzorgorganisaties wordt de nazorg na een ziekenhuisopname beter afgestemd. Dit bespaart tijd en kosten en biedt patiënten gerichtere zorg. Veel kwetsbare ouderen hebben na een opname in het ziekenhuis complexe zorg nodig. Soms kunnen ze niet direct naar huis door onvoldoende ondersteuning thuis of omdat ze een tijdelijke revalidatieplek of specialistische zorg nodig hebben. Dankzij deze werkwijze is de samenwerking tussen Noorderbreedte, Kwadrant en Frisius MC Leeuwarden verbeterd en krijgen meer patiënten eerder de juiste zorg op de juiste plek.
• In samenwerking met het MCL is het Punt voor Parkinson, verder geprofessionaliseerd. Daarnaast is in 2025 gewerkt aan het ontwikkelen van een intramurale afdeling voor Parkinson patiënten op locatie Erasmus. Wij verwachten hier in 2026 de zichtbare resultaten van te kunnen laten zien.

• Elektronisch Cliënten dossier. Lable, sinds 2007 leverancier van het zorgdossier Lable Care, heeft aangekondigd dat zij haar activiteiten per 31 december 2026 gaat beëindigen. Volgens Lable kiezen steeds meer zorgorganisaties voor bredere digitale systemen dan alleen een zorgdossier. Daardoor is het voor Lable niet langer haalbaar om het product op de lange termijn te blijven aanbieden. Lable Care is onderdeel van ons elektronisch cliëntendossier (ECD) van Noorderbreedte. In Lable Care leggen we het zorgdossier van onze bewoners en cliënten vast. Hierin staan alle afspraken over de zorg, de verslagen van zorgmedewerkers en het levensverhaal en de wensen van onze bewoners en cliënten. Hierdoor is de noodzaak ontstaan om versneld op zoek te gaan naar een nieuw ECD. De werkgroep ECD heeft eind 2025 de opdracht gekregen begin 2026 een voorstel te doen voor een nieuw ECD.
• In 2025 is er nog meer aandacht aan verzuim en verzuimbegeleiding besteed. Met de Arbodienst, waarmee Noorderbreedte sinds 1 september 2022 samenwerkt, is de samenwerking opnieuw geëvalueerd en bijgesteld en zijn analyses gemaakt van verzuimoorzaken. Daarnaast is in het najaar een onderzoek gestart naar verzuimoorzaken. De resultaten hiervan worden in het voorjaar van 2026 gepresenteerd op basis waarvan acties uitgezet worden.
• Door de implementatie van de Wet Zorg en Dwang (WZD) is besloten de rol van contactverzorgende te verzwaren naar die van contactverantwoordelijke, inclusief de rol van zorgverantwoordelijke volgens de WZD. In 2022/2023 konden medewerkers solliciteren op deze nieuwe rol en zijn na de benoemingen de eerst groepen met de opleiding gestart. In 2024 is een plan gemaakt om de rol van zorgverantwoordelijke door de artsen over te dragen naar de contactverantwoordelijken. Eind 2025 moeten we constateren dat met deze overdracht nog maar een paar locaties zijn gestart. Daarnaast maakt de beëindiging van Lable Care het complex om nu contactverantwoordelijken te scholen in de registratie en rapportage van WZD in Lable care. Daar waar locaties al bezig zijn met de registratie en rapportage van WZD in Lable care gaat dit door. Waar dit nog niet is opgestart zetten we de registratie en rapportage van WZD in Lable care on-hold en wachten we op de implementatie van het nieuwe ECD. De registratie en rapportage van WZD blijft op deze locaties geborgd in het medisch dossier Ysis.
• In 2025 is de visie en implementatieplan per locatie op ‘Open deuren’ geïmplementeerd en is veel geïnvesteerd in de kennis van WZD. Open deuren en individuele registraties bij gesloten deuren zijn volgens planning in de 2025 volledig geïmplementeerd.
• Aan de hand van een integraal auditplan (2021) verrichten we sinds 2022 interne audits. Het doel van het houden van een audit is inzichtelijk maken hoe groot de risico’s zijn op de verschillende kwaliteits- en veiligheidsgebieden, zodat de kwaliteit van zorg- en dienstverlening op individueel cliëntniveau en organisatieniveau doorlopend verbeterd en risico’s op incidenten, imago en financiële schade worden geminimaliseerd of voorkomen. In 2025 is o.a. de AVG ge-audit.
• In 2023 is op verschillende locaties de blauwdruk zorgtechnologie uitgerold, zijn opnieuw een aantal applicaties naar de cloud gebracht en ons applicatielandschap verder gerationaliseerd. In 2023 is besloten om de benodigde technologie voor de ‘visie op open deuren’ aan de planning en uitrol van de blauwdruk zorgtechnologie te koppelen. Dit is in 2024 verder geïmplementeerd en is in 2025 afgerond.
• Noorderbreedte heeft met Noorderbreedte State, één franchise locatie ‘De Parrebeam’. In deze constructie waren de cliënten de verantwoordelijkheid van Noorderbreedte. Medewerkers en bedrijfsvoering waren de verantwoordelijkheid van de ondernemers. De ondernemers van deze locatie zijn eind 2025 met pensioen gegaan. Om ervoor te zorgen dat de zorg op deze locatie voorgezet kon worden heeft het Noorderbreedte Fonds het vastgoed gekocht, dat via Noorderbreedte doorverhuurd wordt aan ondernemers van Fidesta. De zorgexploitatie en medewerkers zijn ook overgenomen door Fidesta. Op dit moment is Noorderbreedte nog verantwoordelijk voor de cliënten (VPT). Bij vertrek of overlijden van de cliënten zorgt Fidesta voor nieuwe huurders/cliënten waar zij zelf verantwoordelijk voor zijn (PGB).
• In 2025 heeft Noorderbreedte opnieuw een rapportage in moeten dienen bij het diversiteitsportaal van de SER. Hierin wordt de man-vrouw verhouding gerapporteerd en het streven naar een evenwichtige verhouding beschreven. Met de nieuwe inrichting van organisatie en het benoemen van een directeur en locatiemanagers is er een sterkte toename van vrouwen in de subtop.